Co je Zalando Lounge?

Jde o nákupní klub e-shopu Zalando, který nabízí prémiové značky z celého světa ve velkých slevách. Milovníci značek jako Levi’s, Jimmy Choo, Diesel nebo Gant díky němu mohou při nákupu výrazně ušetřit a seženou tady nejen oblečení, ale i boty, šperky nebo třeba batohy.

Jaké konkrétní výhody přináší členství v Zalando Lounge?

Jako člen Zalando Lounge získáme přístup k:

• až 75% slevám na značkové zboží
• deseti až dvanácti novým akcím každý den

Akce začínají každý všední den v sedm hodin ráno a každou sobotu a neděli v osm hodin ráno. Trvají pak tři až pět dní, ale zásoby zboží jsou omezené a po vyprodání již nelze doobjednat nové kusy, takže se rozhodně nevyplatí nad nákupem dlouho váhat.

Slevy na Zalando Lounge, které nás zaujaly

Výběr značek i druhů módního zboží je opravdu široký. Z dámského sortimentu nás zaujala hlavně nabídka oblečení. Líbily se nám například tyto šaty od Ralpha Laurena, které stojí třetinu původní ceny:

Zaujaly nás také tyto krásné plavky, které se prodávají s více než 50% slevou: 

Ve zboží pro pány jsme našli nespočet zlevněných bund a také džínových kalhot, jako jsou třeba tyto kalhoty značky Diesel za necelou třetinu původní ceny:

Jak se zaregistrovat na Zalando Lounge?

Je to velmi snadné. Stačí přejít na stránky Zalando Lounge, kliknout na "ZAREGISTRUJTE SE" a pak zadat svoji e-mailovou adresu a vymyslet si heslo. Poté už zadáme jen své jméno a registrace je hotová.

Pozor: Své jméno i příjmení musíme zadat bez háčků a čárek. Případně se můžeme do Zalando Lounge přihlásit pomocí profilu na Facebooku, Gmailu anebo pomocí Zalando účtu, pokud už jsme někdy v minulosti v tomto e-shopu nakupovali.

Doporučujeme s registrací neotálet - na Zalando Lounge je totiž každý den deset až dvanáct nových slevových akcí a zásoby zboží jsou omezené. Proto je lepší mít účet a být připraven/a!

Jak probíhá nákup na Zalando Lounge

Nákup probíhá zcela odděleně od samotného e-shopu Zalando a celý ho provádíme výhradně na webu Zalando Lounge. Vybrané zboží si vložíme do košíku, jak jsme zvyklí z ostatních e-shopů. Tady nám ale může „ležet“ nanejvýš 20 minut a pokud si ho během této doby nestihneme objednat, je nám z košíku automaticky odstraněno. Pokud ale přidáme v průběhu těchto 20 minut další produkt, časový limit se nám obnoví.

Jakmile máme vybráno, přejdeme z košíku k pokladně. Tady zadáme doručovací adresu a naše jméno můžeme konečně přepsat se správnou diakritikou. Při dalších nákupech už tyto údaje nebudeme muset znovu zadávat.

V dalším kroku si zvolíme způsob platby. Na výběr máme mezi online převodem z naší kreditní či debetní karty anebo převodem pomocí našeho PayPal účtu. Nakonec v přehledu objednávky všechny údaje i zboží zkontrolujeme a potvrdíme kliknutím na „Koupit nyní“. O dalším stavu objednávky pak budeme průběžně informováni e-mailem.

Kolik stojí doprava a za jak dlouho mi přijde zboží?

Dopravu zajišťuje společnost PPL a zaplatíme za ni 69 korun. Za jak dlouho zboží obdržíme zjistíme přímo na stránce vybraného produktu v kolonce „DOBA DORUČENÍ“. Nejčastěji je to za 3 až 10 dní, výjimečně se může doručovací doba protáhnout na 6 týdnů. Jakmile obdržíme e-mail informující o vyexpedování objednávky, můžeme ji očekávat zpravidla během dalších 6 až 7 dní.

Pokud si objednáme více produktů s rozlišnou dobou doručení, platí ta nejdelší, aby nám zboží přišlo v jedné objednávce.

Jak funguje reklamace a vrácení zboží?

Výměna zboží možná není, můžeme ho ale zcela zdarma do 14 dnů od převzetí vrátit.

Jak na to?

1. Přihlásíme se do svého Zalando Lounge účtu.
2. V sekci „Účet“ v pravém horním rohu stránky vybereme „Objednávky & Vrácení zboží“. U dané objednávky zvolíme „Vrátit položku“ a označíme položky, které chceme vrátit.
3. Následně si stáhneme zobrazenou etiketu pro vrácení zboží ve formátu PDF do našeho počítače a vytiskneme. Má dvě části – levou se seznamem zboží, které vracíme, a pravou, kterou odstřihneme a nalepíme na krabici, ve které zboží odesíláme. Pokud nemáme přístup k tiskárně, stačí se ozvat zákaznické podpoře Zalando Lounge a etiketa nám bude zaslána poštou.
4. Vrátíme produkty do původních obalů, přiložíme příslušnou část etikety a druhou část nalepíme navrch krabice.
5. Zásilku zaneseme na nejbližší pobočku PPL Parcelshop (mapku všech poboček v Česku najdeme zde). Odtud si hlavně nezapomene odnést podací lístek, který je nutné si uschovat. Nic neplatíme.
6. Jakmile Zalando Lounge obdrží naši zásilku, začne pracovat na vrácení peněz. To obvykle trvá 14 dní. Pokud jsme vrátili celou zásilku, bude nám samozřejmě proplaceno i poštovné.

Zákaznická podpora Zalando Lounge

Zákaznickou podporu můžeme kontaktovat hned čtyřmi způsoby:

• Na telefonním čísle 800 022 879 každý všední den od 7:00 do 20:00.
• Prostřednictvím kontaktního formuláře, který nalezneme tady.
• E-mailem odeslaným na adresu zakaznickyservis@zalando-lounge.cz.
• Na live chatu, který otevřeme kliknutím na ikonku v pravém dolním rohu stránky.

Závěr

Zalando Lounge je skvělým místem k „lovení“ originálního oblečení a módních doplňků světových značek za bezkonkurenční ceny. Protože za tímto projektem stojí obchod Zalando, lze mu navíc plně důvěřovat. Za jedinou malou nevýhodu lze považovat dopravu za 69 korun, které ale dokážeme vzhledem k velmi vysokým slevám zboží oželet. Členství v nákupním klubu nás navíc vůbec nic nestojí, proč ho tedy nevyzkoušet? Připojit se můžete tady.