Jak správně poslat balík přes Zásilkovnu?

Pro odeslání balíku přes Zásilkovnu je proces jednoduchý a intuitivní. Stačí použít mobilní aplikaci Zásilkovna (dostupnou pro Android i iOS), kde jednoduše vyberete možnost "Odeslat zásilku", vyplníte potřebné údaje a zásilku zaneste na libovolné podací místo. Aplikace vám umožní sledovat pohyb vaší zásilky a získat přehled o všech vašich odeslaných a přijatých zásilkách.

1. V aplikaci Zásilkovna (Android nebo iOS) jednoduše klikněte na Odeslat zásilku.
2. Vyplňte kontaktní údaje příjemce. Vyberte cílové výdejní místo, případně uveďte adresu. Zadejte doplňkové služby - a to je vše.
3. Zásilku zaneste na kterékoliv podací místo Zásilkovny. V aplikaci pak sledujte pohyb zásilky a přehled všech vašich odeslaných a přijatých zásilek.
4. Jakmile zásilku podáte, pošle se příjemci ihned notifikace prostřednictvím e-mailu. Po doručení zásilky na cílové místo se automaticky posílá druhá notifikace s výzvou k vyzvednutí zásilky.

Ceník služby Zásilkovna Mezi námi

Ceny za odeslání zásilky se liší v závislosti na typu služby a cílové destinaci. Základní cena za doručení na výdejní místo začíná od 79 Kč a za doručení na adresu od 109 Kč. Ceny se liší i pro nadrozměrné zásilky a pro doručení do zahraničí.

Poplatek za doručení

Při doručení na výdejní místo zaplatíte za zásilku od 79 Kč, při doručení na adresu pak od 109 Kč.

Doručení na výdejní místa

Doručení na adresu

‍Podání zásilek na podacích místech Zásilkovna. Ceny platí pro doručení z ČR a jsou uvedeny včetně DPH. Další ceny Záslikovny přinášíme v samostatném článku.

Dobírka u zásilky

Poplatek za zásilku na dobírku je 23 Kč a tato částka se přičte k finální ceně za doručení. Přímo do aplikace je třeba zadat vaše číslo účtu, na které vám do 10 pracovních dnů od vyzvednutí zásilky příjemcem přijde částka za doběrečné. Maximální výše dobírky je 20 000 Kč. 

Pojištění zásilek stojí 0,50 Kč za každých započatých 100 Kč hodnoty balíku nad 300 Kč.

‍

Pojištění zásilky

Pojištění zásilky stojí 0,50 Kč za každých započatých 100 Kč zadané hodnoty od 300 Kč do 20 000 Kč.

Parametry standardních zásilek

• Maximální hmotnost zásilky: 5 kg 
• Maximální rozměr jedné strany zásilky: 50 cm 
• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50×40×30 cm) 
• Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm 

Parametry nadrozměrných zásilek

• Hmotnost zásilky: 5 - 10 kg
• Maximální rozměr jedné strany zásilky: 120 cm
• Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 150 cm (např. zásilka o rozměrech 70×50×30 cm)
• Minimální rozměry: 10 × 7 × 1 cm

Výhody využívání přepravce Zásilkovna a služby Mezi námi

Zásilkovna nabízí řadu výhod, jako je odesílání balíků bez nutnosti tisku štítku, expedici až do 10 kg, doručení do zahraničí a možnost sdílení zásilky s jinou osobou prostřednictvím aplikace. Navíc, první zásilku můžete odeslat za symbolickou cenu 1 Kč.

Redakce Fondik.cz při využívání tohoto přepravce oceňuje zejména následující:

• Není potřeba tiskárny, jelikož vám štítek vytiskne přímo obsluha na podacím místě.
• Odesílání zásilky až do váhy 10 kg.
• Možnost expedice také do zahraničí: Slovenska, Maďarska a Rumunska. Zanedlouho přibudou další evropské země.
• Možnost odeslat zboží z výdejního místa na další výdejní místo poblíž adresy příjemce.
• Možnost doručení na adresu příjemce.
• Možnost sdílení zásilky s jinou osobou v appce Zásilkovna.

Časté dotazy jak poslat balík přes Zásilkovnu (FAQ)

Níže přikládáme odpovědi k základní otázce Jak poslat balík přes Zásilkovnu.

1. Jak dlouho trvá doručení balíku přes Zásilkovnu?

Doručení balíku na výdejní místo obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Doručení na adresu je o něco rychlejší, často do 1–2 pracovních dnů. V období zvýšené vytíženosti, například během Vánoc, může být doručení o něco delší.

2. Jaké jsou limity pro hmotnost a rozměry balíku?

Zásilkovna má následující limity:

• Standardní balík: Maximální hmotnost 5 kg, maximální rozměr jedné strany 50 cm, součet všech stran nesmí přesáhnout 120 cm.
• Nadrozměrný balík: Hmotnost od 5 do 10 kg, maximální rozměr jedné strany 120 cm, součet všech stran nesmí přesáhnout 150 cm.Minimální rozměry pro všechny balíky jsou 10 × 7 × 1 cm.

3. Kolik stojí odeslání balíku přes Zásilkovnu?

Ceny za doručení závisí na způsobu doručení a destinaci:

• Na výdejní místo v ČR: od 79 Kč.
• Na adresu v ČR: od 109 Kč.
• Do zahraničí: ceny začínají na 89 Kč pro Slovensko a postupně rostou podle destinace.

4. Jak mohu sledovat svůj balík?

Po podání zásilky obdržíte v aplikaci nebo e-mailem sledovací číslo. To můžete použít v aplikaci Zásilkovna nebo na jejich webu, kde uvidíte aktuální stav zásilky a její pohyb.

5. Co dělat, pokud se balík ztratí nebo poškodí?

Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození balíku, kontaktujte zákaznickou podporu Zásilkovny co nejdříve. Zásilky jsou pojištěné, a pokud jste přidali hodnotu zásilky do systému, můžete žádat o kompenzaci. Doporučuje se mít k dispozici podací lístek a fotografie balíku před odesláním.

6. Mohu odeslat balík bez použití tiskárny?

Ano, Zásilkovna nevyžaduje tisk štítku. Po zadání údajů v aplikaci získáte kód, který ukážete obsluze na podacím místě. Obsluha štítek vytiskne za vás.

7. Je možné poslat balík na dobírku?

Ano, Zásilkovna podporuje dobírku. Poplatek za dobírku činí 23 Kč. Částka za dobírku je vám připsána na váš bankovní účet do 10 pracovních dnů od vyzvednutí balíku příjemcem.

8. Posílá Zásilkovna balíky i do zahraničí?

Ano, Zásilkovna doručuje balíky do několika zemí, například na Slovensko, do Maďarska, Rumunska a dalších. Ceny a dodací lhůty se liší podle destinace. Například doručení na Slovensko obvykle trvá 2–3 pracovní dny.

9. Jak správně zabalit balík pro Zásilkovnu?

Balík zabalte do pevné krabice a použijte vhodný výplňový materiál, aby bylo zboží chráněno proti poškození. Ujistěte se, že rozměry a hmotnost odpovídají limitům Zásilkovny. Na podacím místě obsluha zkontroluje stav balíku.

10. Co dělat, pokud příjemce balík nevyzvedne?

Pokud příjemce balík nevyzvedne do stanovené lhůty (obvykle 7 dnů), bude zásilka vrácena zpět odesílateli na jeho výdejní místo. Zásilkovna vás o této situaci informuje prostřednictvím e-mailu nebo SMS.

‍

Autor: Vojta, Zdroj a foto: Zasilkovna.cz